ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
1. Veranstalter:
Veranstalter dieser Pauschalarrangements ist Dresden Tourismus - Fremdenverkehrsbüro, Rüdiger Prinz, Frühlingstr. 11, 01099 Dresden, Tel. 0351/810 711 77, E-Mail: info@dresden-fremdenverkehr.de.
2. Abschluss des Reisevertrages:
Mit der Anmeldung bietet der Kunde dem Reiseveranstalter den Abschluss eines Reisevertrages an. Die Anmeldung sollte schriftlich erfolgen an: Dresden Tourismus - Fremdenverkehrsbüro, Frühlingstr. 11, 01099 Dresden, Tel. 0351/810 711 77, E-Mail: info@dresden-fremdenverkehr.de. Der Vertrag kommt mit der Annahme zustande. Unverzüglich nach Vertragsabschluss wird dem Kunden die schriftliche Reisebestätigung zugesandt. Mit dem Abschluss des Vertrages wird eine Reservierungsgebühr von max. 10% des Reisepreises fällig.
3. Bezahlung:
Mit Vertragsabschluss wird bei Einzelleistungen eine Anzahlung von 10% des Reisepreises, maximal € 256,00 pro Person, fällig. Die Anzahlung wird auf den Reisepreis angerechnet. Sollte die Reise in weniger als 10 Wochen nach Vertragsabschluss erfolgen, so wird der Reisepreis sofort fällig. Arrangements werden komplett bei Vertragsabschluss fällig.
Der restliche Reisepreis ist spätestens 6 Wochen vor Reisebeginn auf folgendes Geschäftskonto: IBAN DE49870700240504584400 / BIC DEUTDEDBCHE bei der Deutschen Bank Chemnitz zu bezahlen.
Zusatzleistungen, die in dem Pauschalarrangement genannt werden, werden vor Ort ausgehändigt. Ohne vollständige Bezahlung des Reisepreises besteht kein Rechtsanspruch auf Inanspruchnahme der Zusatzleistungen oder anderer ausgeschriebener Zusatzleistungen.
4. Zusatzleistungen:
Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus den Leistungsbeschreibungen im Prospekt und aus hierauf Bezug nehmenden Angaben der Reisebestätigung.
Nimmt der Reisende einzelne Reiseleistungen infolge vorzeitiger Rückreise oder aus sonstigen zwingenden Gründen nicht in Anspruch, so wird sich Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro bei den Leistungsträgern um Erstattung der ersparten Aufwendungen bemühen. Dies Verpflichtung entfällt, wenn es sich um völlig unerhebliche Leistungen handelt oder wenn einer Erstattung gesetzliche oder behördliche Bestimmungen entgegenstehen.
5. Leistungs- und Preisänderungen:
Unwesentliche Änderungen, die den Wert der Reise nicht ändern oder nicht vom Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind im Einzelfall zulässig. Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro verpflichtet sich dem Kunden gegenüber, sofort nach Bekanntwerden der Leistungsänderung diesen darüber zu informieren.
6. Rücktritt durch den Kunden:
Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
Tritt der Kunde vom Reisevertrag zurück oder tritt er die Reise nicht an, so kann Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro Ersatz für die getroffenen Reisevorkehrungen und für seine Aufwendungen verlangen. Bei der Berechnung des Ersatzes sind gewöhnlich ersparte Aufwendungen und gewöhnlich mögliche anderweitige Verwendungen der Reiseleistungen zu berücksichtigen.
Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro kann diesen Ersatzanspruch unter Berücksichtigung der nachstehenden Gliederung nach der Nähe des Zeitpunktes des Rücktritts zum vertraglich vereinbarten Reisebeginn in einem prozentualen Verhältnis zum Reisepreis pauschalisieren:
- bis 60 Tage vor Reiseantritt: 10 % des Reisepreises, jedoch mind. € 25,00
- bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% des Reisepreises, jedoch mind. € 25,00
- 29 - 15 Tage vor Reiseantritt: 25% des Reisepreises, jedoch mind. € 25,00
- 14 - 7 Tage vor Reiseantritt: 50 % des Reisepreises, jedoch mind. € 25,00
- ab 6. Tag vor Reiseantritt: 75% des Reisepreis, jedoch mind. € 25,00
- am Anreisetag: 100%
7. Beschränkung der Haftung:
Die vertragliche Haftung des Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro für Schäden, die nicht Körperschäden sind, ist auf den einfachen Reisepreis beschränkt.
Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro haftet nicht für Leistungsstörungen im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Theaterbesuche, Konzertveranstaltungen, Ausstellungen usw.) und die in der Reiseausschreibung lediglich als Fremdleistungen gekennzeichnet sind.
8. Obliegenheiten und Rechte des Kunden:
Zu Ihren gesetzlichen Rechten und Pflichten verweisen wir auf Vorschriften des Pauschalreisegesetzes §651 a ff. BGB, deren Lektüre wir Ihnen empfehlen.
Die wichtigsten Bestimmungen hieraus:
a) Etwa auftretende Reisemängel müssen Sie unverzüglich gegenüber dem Beherbergungsbetrieb bzw. Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro geltend machen. Ansprüche entfallen beim Unterlassen einer solchen Mängelanzeige nur dann nicht, wenn die Anzeige unverschuldet bleibt.
b) Im Falle einer erheblichen Beeinträchtigung der Reise können Sie die Reise nach den gesetzlichen Bestimmungen kündigen. Hierzu bedarf es neben der Mängelanzeige nach 8a in aller Regel einer Fristsetzung zur Behebung der Mängel dem Beherbergungsbetrieb bzw. Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro gegenüber.
c) Soweit Sie nach Reiseende Ansprüche geltend machen wollen, müssen Sie diese spätestens innerhalb eines Monats ab dem vertraglich vorgesehenen Reiseende gegenüber Dresden Tourismus und Fremdenverkehrs Büro als Reiseveranstalter geltend machen.
Eine schriftliche Geltendmachung wird dringend empfohlen. Auch hier entfallen Ansprüche nur dann nicht, wenn die Geltendmachung unverschuldet nach Ablauf der Frist erfolgt.
9. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen:
Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Reisevertrages hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Reisevertrages zur Folge.
10. Streitschlichtung:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: www.ec.europa.eu/consumers/odr . Unsere E-Mail-Adresse finden Sie im Impressum. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
11. Gerichtsstand:
Sitz des Reiseveranstalters ist Dresden
Dresden, 01.06.2018